Bienvenue chez Lucya

Bienvenue chez Lucya

Information importante concernant votre contrat d’assurance vie

Une nouvelle étape pour la modernisation de votre épargne.

Dans la continuité des courriers qui vous ont été adressés ces derniers mois, la consultation et la gestion de votre contrat Lucya by AXA 1 (anciennement Carrefour Horizons, Carrefour Avenir ou Carrefour Perspectives DSK) vont prochainement basculer depuis Carrefour Banque ⁽¹⁾ vers l’espace client sécurisé de Lucya, leader indépendant de l’épargne en France.

Ce qu’il faut retenir :

• Du 28/05 au 21/06 : indisponibilité temporaire (période de bascule)
Afin de garantir une parfaite transition, les opérations de gestion seront momentanément suspendues pendant la période de bascule. Nous vous invitons par conséquent à communiquer à Carrefour Banque le dossier complet de vos demandes d’opérations urgentes avant le 28/05.

• Dès la semaine du 22/06 : accès à l’espace client Lucya progressivement
Les opérations de gestion pourront être réalisées sous conditions avec un accès à la valorisation de votre contrat (un conseiller Lucya se tient à votre disposition au 01.44.76.87.60 pour vous accompagner dans vos démarches).

Durant la seconde quinzaine de juin, si votre contrat fait l’objet de prélèvements automatiques pour vos versements, vous serez notifié du changement automatique de créancier qui sera AXA France Vie, l’assureur, par courrier ou via votre espace client. 

Cette intervention est purement administrative et technique. Elle n’impacte ni la valeur, ni l’antériorité fiscale de votre contrat.

En complément :

• Les conditions financières des montants investis sur le support en euros ont été modifiées à effet du 01/04/2026
• En cas de décès, la garantie actuelle de capital minimal versé (acquise si vous détenez un contrat Horizons ou Perspectives DSK), applicable lorsque la valeur des supports en unités de compte baisse, prendra fin le 01/10/2026

Nous avons le plaisir de vous annoncer que les autres modifications de vos contrats ont pris effet au 9 juin 2026.
L’antériorité fiscale de votre contrat demeure bien entendu inchangée.

⁽¹⁾ Carrefour Banque, société anonyme, au capital social de 151.332.529,92 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Evry sous le numéro B 313 811 515, dont le siège social est situé ZAE Saint Guénault 1 Rue Jean Mermoz 91000 EVRY-COURCOURONNES