Mentions légales

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LUCYA

LUCYA est une société de courtage en assurance de personnes. Il s’agit d’une Société par Actions Simplifiée (SAS), dont le capital social s’élève à 2 200 000 €. Le siège social se situe 13 rue d’Uzès, 75002 Paris – Tel : 01.45.22.54.34

LUCYA est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n° 478 594 351. La société a pour code APE 6622Z. La société est immatriculée à l’ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurance, Banque et Finance, www.orias.fr) sous le n° 07 004 394.

Sous le contrôle de l’ACPR, 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris.

LUCYA a le statut de Conseiller en Investissements Financiers (CIF) et est membre de la CNCEF.

Par conséquent, conformément à la réglementation, les conseillers en investissements financiers et les intermédiaires en assurance doivent remettre à leurs clients, avant la souscription de tout contrat, un Document d’Entrée en Relation (DER), en vertu des dispositions des articles L.521-2, R.521-2 et suiv. du Code des assurances et de l’article 325-5 du Règlement général de l’AMF. Consulter le Document d’Entrée en Relation (DER).

Édition du site

Le site https://lucya.com est la propriété de LUCYA.

Directeur de la publication : Edouard Michot, président de LUCYA.

Hébergement du site

L’hébergeur du site https://lucya.com est :

OVH

SAS au capital de 10 174 560 €

RCS Lille Métropole 424 761 419 00045

Code APE 2620Z

N° TVA : FR 22 424 761 419

Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France

Téléphone Service client : 1007

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• Par voie postale à : LUCYA Conseil et Patrimoine, 13 rue d’Uzès, 75002 Paris.

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En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes pourront tenter de rechercher en premier lieu un arrangement amiable. Le client pourra présenter sa réclamation à l’adresse de LUCYA précédemment indiquée qui disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis de 2 mois à compter de la réception de la réclamation pour y répondre, sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.

Le Médiateur est le dernier recours amiable avant d’entreprendre une démarche judiciaire, vous pouvez saisir gratuitement et par écrit le médiateur ci-dessous :

• Pour les activités d’assurance (les produits d’assurance de type assurance vie et épargne-retraite) : La Médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09 – Site internet : http://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur.
• Pour les activités de CIF (Conseil en investissements financiers, RTO) : Le Médiateur de l’AMF – 17 place de la Bourse – 75082 PARIS CEDEX 02. Soit par voie postale : Le médiateur – Autorité des Marchés Financiers – 17 place de la Bourse – 75082 PARIS CEDEX 02 ; soit par voie électronique : https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur.
• CNPM (Chambre Nationale des Praticiens de la Médiation) : 27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND – Site internet : https://www.cnpm-mediation.org/.

En cas d’échec ou à défaut d’utiliser la voie de recours amiable, les tribunaux compétents peuvent se saisir du litige.

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