Auteur/autrice : Carline Huslin

  • Qui reçoit les capitaux en cas de décès ?

    👉 En cas de décès de l’assuré, les capitaux sont versés aux bénéficiaires désignés dans la clause bénéficiaire du contrat.

    La clause bénéficiaire peut être librement rédigée et modifiée à tout moment, sauf si un bénéficiaire l’a acceptée de manière officielle. Dans ce cas, tout changement de bénéficiaire nécessitera son accord écrit. Il est essentiel de bien renseigner cette clause pour garantir la bonne transmission du capital à vos proches selon vos volontés.

  • Quels sont les frais de versement sur Lucya Abeille ?

    👉 Le contrat Lucya Abeille ne prélève aucun frais de versement : le taux appliqué est de 0 %.

    Cela signifie que 100 % des sommes que vous investissez sont intégralement placées sur les supports choisis (fonds en euros ou unités de compte), sans ponction à l’entrée. C’est un avantage important, notamment si vous effectuez des versements réguliers, car cela améliore la performance nette de votre contrat dès le premier euro versé.

    Cette absence de frais s’applique aussi bien au versement initial qu’aux versements libres ou programmés effectués tout au long de la vie du contrat.

    📞 Pour plus d’informations sur les modalités d’ouverture, rendez-vous sur notre plateforme Assurancevie.com ou contactez notre service client au 01 44 76 87 60.

  • Quel est le montant minimum pour souscrire au contrat Lucya Abeille ?

    👉 Le montant minimum requis pour ouvrir un contrat Lucya Abeille est de 500 €.

    Ce seuil d’entrée accessible permet à tous les profils d’épargnants de profiter d’un contrat complet, flexible et sans frais d’entrée. Ce premier versement peut être effectué en ligne lors de la souscription, par virement bancaire sécurisé.

    Une fois le contrat ouvert, vous pouvez continuer à l’alimenter :

    • par versements libres à partir de 500 €,
    • ou par versements programmés à partir de 50 € par mois.

    📞 Pour plus d’informations sur les modalités d’ouverture, rendez-vous sur notre plateforme Assurancevie.com ou contactez notre service client au 01 44 76 87 60.

  • Quelles sont les conditions d’accès au Fonds Euro Private Strategies ?

    Le Fonds Euro Private Strategies est accessible uniquement lors d’un versement sur votre contrat Lucya Cardif, sous certaines conditions d’investissement.

    👉 Conditions d’accès :

    Pour pouvoir investir dans ce fonds euro innovant, vous devez obligatoirement :

    • Effectuer un versement dédié (initial ou complémentaire),
    • Investir au moins deux fois ce montant en unités de compte (UC)

    Exemple :

    Si vous souhaitez verser 1 000 € sur le Fonds Euro Private Strategies, vous devez simultanément investir 2 000 € minimum sur des supports en unités de compte.

    Frais de gestion associés :

    • En gestion libre : 0,50 % par an
    • En gestion déléguée : 0,75 % par an.

    Ces frais sont intégrés à la valorisation quotidienne et couvrent la gestion spécifique liée aux actifs non cotés.

    Ce mécanisme d’accès permet à l’assureur de maintenir l’équilibre entre sécurité (grâce à la partie fonds euro) et recherche de performance (via l’exposition aux UC), tout en offrant à l’épargnant une opportunité de diversification maîtrisée.

    📞 Pour connaître les supports éligibles, les montants précis ou effectuer un versement vers ce fonds, vous pouvez vous connecter à votre espace client sur notre plateforme Assurancevie.com ou appeler le service client au 01 44 76 87 60.

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    Qu’est-ce que le Fonds Euro Private Strategies ?

    Vous avez perdu votre identifiant ou votre mot de passe ?

  • Qu’est-ce que le Fonds Euro Private Strategies ?

    Le Fonds Euro Private Strategies est un fonds en euros innovant proposé dans le contrat Lucya Cardif, qui combine sécurité du capital et investissements diversifiés.

    Contrairement aux fonds euros traditionnels investis principalement en obligations d’État ou d’entreprises, ce fonds intègre une part significative d’actifs non cotés, tels que :

    • Le private equity (participations dans des entreprises non cotées),
    • La dette privée (prêts à des entreprises hors marché public),
    • L’immobilier non coté (SCPI, OPCI, etc.),
    • Et d’autres investissements alternatifs sélectionnés pour leur potentiel de performance

    Garantie du capital

    Le Fonds Euro Private Strategies offre une protection partielle du capital, généralement 97 % garantis par an, ce qui en fait une alternative plus dynamique que le fonds euro classique, tout en limitant les risques.

    Objectif du fonds

    • Surperformer les fonds euros traditionnels à moyen/long terme,
    • Tout en maintenant un niveau de sécurité élevé,
    • Avec une diversification accrue des supports.

    Plus d’infos sur notre plateforme Assurancevie.com ou auprès du service client au 01 44 76 87 60.

  • Quels sont les frais annuels de gestion sur le contrat Lucya Cardif ?

    Les frais de gestion annuels du contrat Lucya Cardif dépendent du support choisi :

    Fonds général (fonds euro classique) : 0,70 % par an

    Fonds Euro Private Strategies : de 0,70 % à 3 % maximum par an, selon la proportion investie dans des actifs non cotés et la performance globale du fonds

    À quoi correspondent ces frais ?

    Les frais annuels de gestion sont automatiquement prélevés sur les encours du contrat. Ils rémunèrent l’assureur pour la gestion administrative, financière et technique du contrat et des supports sélectionnés.

    Ces frais restent compétitifs au regard du marché, et aucun frais n’est prélevé au moment du versement ou du rachat, ce qui permet une meilleure performance nette pour l’épargnant.

    📞 Pour connaître le détail des frais appliqués à votre contrat ou accéder à la documentation officielle, connectez-vous sur notre plateforme Assurancevie.com ou contactez le service client au 01 44 76 87 60.

  • Quels sont les frais de versement sur Lucya Cardif ?

    Le contrat Lucya Cardif ne prévoit aucun frais de versement : ils sont à 0 %.

    Cela signifie que 100 % des sommes que vous investissez sont placées, sans aucune ponction au moment du versement initial ou des versements complémentaires.

    Avec Lucya Cardif, vous bénéficiez d’un contrat net et transparent, où chaque euro versé travaille pour vous dès le premier jour.

    Ce positionnement sans frais de versement :

    Améliore la performance nette de votre contrat dès le départ,

    – Est idéal pour les épargnants souhaitant effectuer des versements réguliers,

    – Rend le contrat particulièrement compétitif sur le marché de l’assurance vie en ligne.

    📌 Pour plus d’informations ou pour simuler un versement, rendez-vous sur notre plateforme Assurancevie.com ou contactez notre service client au 01 44 76 87 60.

  • Quel est le montant minimum pour souscrire au contrat Lucya Cardif ?

    Le montant minimum requis pour ouvrir un contrat Lucya Cardif est de 500 €.

    Ce seuil d’entrée permet de rendre ce contrat d’assurance vie accessible à un large public, tout en conservant un niveau de qualité élevé en matière de supports d’investissement, de frais, et de flexibilité.

    Bon à savoir :

    Ce premier versement peut être effectué par virement bancaire sécurisé en ligne, en souscrivant sur notre plateforme Assurancevie.com ou dans votre espace client si vous êtes déjà client (processus simplifié) :

    • Une fois le contrat ouvert, vous avez la possibilité d’effectuer des versements libres (à partir de 500 €) ou programmés (à partir de 50 €/mois).
    • En cas de gestion pilotée, d’autres seuils peuvent s’appliquer (ex. : 5 000 € minimum).

    📌 Pour souscrire, rendez-vous directement sur notre plateforme de souscription Assurancevie.com, ou contactez le service client au 01 44 76 87 60 pour toute question.

  • Quelle est la différence entre mon espace client Lucya et celui de l’assureur de mon contrat ?

    Les fonctionnalités disponibles dans votre espace client Lucya, accessible depuis notre plateforme assurancevie.com, varient selon l’assureur de votre contrat.

    Certaines opérations peuvent être accessibles uniquement depuis votre espace client sur notre plateforme assurancevie.com, tandis que d’autres nécessitent de passer par l’espace client de l’assureur.

    Pour cette raison, nous vous invitons à contacter notre service client si vous avez une question précise sur les différences entre ces deux interfaces.

    Une réponse personnalisée vous sera apportée en fonction de votre contrat et de votre situation.

    📞 Service client : 01 44 76 87 60 (appel non surtaxé)

  • Que faire si l’accès à mon compte est bloqué ?

    Après plusieurs tentatives de connexion infructueuses, l’accès à votre compte est temporairement verrouillé pendant 20 minutes pour des raisons de sécurité.

    Même si vous entrez les bons identifiants durant ce délai, la connexion restera bloquée.

    Une fois ce délai écoulé, vous pourrez réessayer de vous connecter normalement.

    📞 Si vous avez oublié vos identifiants ou si le problème persiste, contactez notre service client au 01 44 76 87 60

    Nos conseillers vous aideront à rétablir l’accès à votre espace client Lucya dans les meilleurs délais.